Account
계정 관리
앱을 이용하기 어려운 경우, [email protected]으로 Wakuru 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청해주세요. 앱을 다시 설치하지 않아도 요청할 수 있습니다.
이메일을 보내시면 삭제 요청이 접수됩니다. 비밀번호나 인증 코드는 이메일로 보내지 마세요.
앱에서 직접 회원 탈퇴
- Wakuru 앱에 로그인합니다.가입할 때 연결한 카카오·Google·Apple 계정을 사용합니다.
- 내 정보 → 설정 → 회원 탈퇴로 이동합니다.앱에서 직접 계정 삭제를 시작할 수 있습니다.
- 연결된 소셜 계정으로 본인 확인합니다.계정 삭제는 되돌릴 수 없어 한 번 더 확인합니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴를 확정합니다.완료되면 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
삭제되는 정보
- 보유 포인트
- Wakuru 내부 소셜 계정 연결
- 배송지와 찜 목록
- 로그인 세션과 계정 식별 정보
법령에 따라 보관되는 정보
- 계약·청약철회 기록: 5년
- 결제·상품 공급 기록: 5년
- 소비자 불만·분쟁 기록: 3년
- 서비스 이용 목적과 분리해 필요한 담당자만 접근
바로 삭제할 수 없는 경우
보관 중인 아이템, 처리 중인 주문·배송·취소·반품·교환이 있으면 해당 건을 먼저 완료해야 합니다. 소셜 제공자 자체 계정은 Wakuru 탈퇴로 삭제되지 않습니다.
로그인하거나 진행 중인 건을 정리하기 어려우면 Wakuru 고객지원으로 문의해주세요.